产品保修

《中华字经》学习机保修说明

1、购机时,请与销售单位一起开箱验机,确认功能正常,装箱配置齐全,并索取由销售单位完整填写的保修卡。
2、购机之日起一个月内,将保修卡寄至上海策文教育科技发展有限公司办理免费保修手续,方可免费保修半年。
3、保修证书须妥善保存,送机保修时务必携带。
4、下列情况不在免费保修的范围,但仍提供维修服务:
(1)用户自行拆卸或修理引起的机器损坏;
(2)不按规定方法操作和保管引起的故障;
(3)自然灾害造成的设备损坏;
(4)机器的“机号”被涂改或保修封条被撕毁。
   
5、对超过保修期的机器,我公司仍热情提供服务,并按规定的价格合理收费。

▼本机已通过国家的有关检测,使用年龄为2岁以上,但3岁以下儿童使用需有家长陪同。
▼本机使用四节五号电池,在装入电池时请注意电池的极性,不要装反。
▼本机只可使用本公司生产的配套智能存储卡和配套图书,请勿使用其它存储卡和书籍,以免缩短机器的寿命甚至损坏机器。
▼必须先关掉电源才能安装智能存储卡,否则会损坏机器。
▼不可将机器放在靠近热源或阳光直射、雨淋的位置。
▼不要用尖锐的物体在机器的表面刮划,以免损坏机器。
▼非必要请不要频繁拔插智能存储卡,以免造成接触不良。
▼切物使用挥发性如汽油、稀释剂清洗机器表面。
▼机器上的电磁感应笔切勿在地板、墙壁等粗糙物体上划,以免损坏笔头。
▼切勿用力拉感应笔与主机之间的连接线,应保持连接的自然状态,以免影响感应笔的信号传输。
▼配套彩图书的使用和存放应防止变形和损坏,以延长图书的使用寿命。
▼使用结束后请取出图书并关掉电源,
▼如长期不用的情况下须把电池取出以免电池碱化腐蚀机器配件。

常见故障及排除方法


▼音效失真:电量不足,应更换电池。
▼点触功能图标后不响应:图书摆放位置不准确,应重新摆好图书位置,使其完全处于凹槽内。也可能是因为电量不足,请检查电池。
▼语音与图书内容不符:没有选定本页,应点触本页左右侧边框上的聪聪标志,选定本页;或者是没有进行选书操作,可按选书按钮

 

《中华字经》神话笔说明

保修说明:


1、购买产品后请开箱验机,确认功能正常及配件齐全并完整填写保修卡。
2、自购机之日起,保修卡邮寄至厂家办理登记手续。
3、如有质量问题,七天包换,一年保修,终身维修。
4、保修范围之内的下列情况可以提供维修服务,收取零件成本。
a.使用不当或者认为因素造成的机器损坏 b.用户自行修理造成的损坏
c.超过保修期,经修复仍在正常使用     d.不能出示保修卡或发票。
 

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