订单状态
您的货品发出后,商城会发送电子邮件通知。请在订单中留下真实有效的电子邮件地址,以便及时获知货品最新状态。

已提交:您在商城创建订单成功后,订单的状态为"已提交",如果您尚未付款,可以自行取消订单;如果付款成功,您需要更改订单信息,请及时与商城客服联系。

已确认:系统已操作处理,此时订单无法修改。

库房准备中:仓库正在安排发货。

在途:订单中所有货品已经发货,请届时在"我的订单"中查询物流快递运输单号,跟踪您的货品进程。

交易完成:在您收到货品后,5天之内系统将订单状态更新为"交易完成"。

 

配送范围、时间及运费
商城目前开通的快递是顺丰速运、邮政EMS(邮政特快专递)。您在订单确认过程中,选择正确的省、市、区/县后,系统会提示您相关配送收费标准。活动期间免配送费。

 


《中华字经》产品

一旦我们收到您的订单,我们将按照您的设计安排加工并准备相关物料。任何《中华字经》产品在下达订单后,我们都将确保在3至4周内按照指定地址为您发货(特别注明商品除外)。

 

说明:

EMS配送费收取标准

收寄地址 起重500克及以内 寄达区(续重每500克或其零数)
一区
(四元) 二区
(六元) 三区
(九元) 四区
(十元) 五区
(十七元)
上海 20元 上海、江苏、浙江、安徽 北京、天津、河北、山西、辽宁、福建、江西、山东、河南、湖北、湖南、广东、陕西 内蒙古、吉林、黑龙江、广西、海南、四川、重庆、贵州、甘肃 云南、青海、宁夏 西藏、新疆


商品验货与签收
1.快递送货上门的订单

请您务必在收到货时仔细核对您所订购的商品。外包装完整性、商城专用封箱带封装、商品的种类/数量/规格、发货清单、发票(如有)等,确认无误后,请在送货单上签字。如您验收商品时发现商品包装破损、商品短缺或错误、商品存在表面质量问题等因素,请您当场向配送人员指出并拒收整个包裹,并及时联系商城客服,我们将尽力为您妥善解决。切勿拆开、损坏商品及外包装。

2.平邮订单

请您务必在收到货时仔细核对您所订购的商品。外包装完整性、商城专用封箱带封装、商品的种类/数量/规格、发货清单、发票(如有)等,确认无误后,请在送货单上签字。如您验收商品时发现商品包装破损、商品短缺或错误、商品存在表面质量问题等因素,您可以选择整单退货;或是求邮局开具相关证明后签收,然后联系商城客服申请退换。

 

特殊说明
如配送公司反馈送货无人或与您联系不上,无法将您的商品送到您的手中,此时,我们会发送邮件与您说明,请您在收到此邮件后尽快联系配送公司,配送公司会尝试为您投递两次。如未收到您的回复又无法联系上您,我们会安排配送公司将您的商品返回库房。在此之后,若您还需要此商品,建议您重新订购。对此给您带来的不便请您谅解。

 

货到付款
1. 收货须知

我们发出的货到付款包裹都是可以开箱验货(可开内包装,禁止试用),当快递工作人员将您所订购的商品送至您的手中时,请仔细核对您所订购的商品外包装是否完整无破损,是否使用封箱带封装以及商品的种类、数量、规格以及相应的附件,确认快递面单上的金额,确认无误后,请在送货单上签字并按照面单金额付款。一旦您确认签字付款,我们将无法为您办理补发。

1)如您发现商品有误、包装破损等原因需要拒收,请当场提出并另行注明拒收原因,并要求快递人员签字确认后再拒收,及时联系我们的售后客服人员将另行注明的拒收原因和签名文件传真或拍照转发。

2)如因为个人原因拒收,切勿拆开、损坏商品及外包装。谢谢配合!

2. 发货范围

商城货到付款使用的为宅急送物流方式,目前只开通了部分地区,请下单前,联系在线客服咨询您的收货地址是否为配送范围内,如非货到付款配送范围,请选择其他付款方式购买商品,否则,商城将无法及时为您配送商品。

 

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